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Pour accéder à votre espace client, cliquez sur « Connexion » en haut de la page et identifiez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte, créez-le en quelques clics : renseignez vos coordonnées, choisissez un mot de passe sécurisé et validez votre inscription. En cas d’oubli, un lien de récupération vous guide pas à pas pour réinitialiser votre accès. La protection de vos données est assurée par un protocole SSL et un chiffrement avancé, garantissant la confidentialité de chaque échange. Une fois connecté, votre tableau de bord centralise vos informations personnelles, l’historique de vos achats, vos adresses de livraison et vos préférences de contact.

Le suivi de vos commandes s’effectue en temps réel depuis votre espace : états « En préparation », « Expédiée » ou « Disponible en retrait ». Vous recevez automatiquement des notifications par email ou SMS à chaque étape. Pour demander le renouvellement d’une ordonnance, accédez à la rubrique dédiée, téléversez une copie de votre prescription (PDF ou photo), précisez la date de votre dernière consultation et soumettez votre demande. Notre équipe de pharmaciens vérifie rapidement la validité du document et prépare vos médicaments. Vous êtes informé dès que votre ordonnance renouvelée est prête à être retirée en pharmacie ou expédiée à domicile selon votre préférence.